Уважаемые покупатели!

При возникновении гарантийного случая (см. Паспорт товара), наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас связаться с нами по телефонам +375 29 377 06 59 или +375 17 299 54 85 .

Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В случае отсутствия у продавца товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец предоставляет аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. (ст. 23, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей")

По требованию покупателя товар ненадлежащего качества может быть возвращен продавцу. При этом покупателю возмещается стоимость товара за исключением цены доставки.

Если товар был доставлен почтовым отправлением, оплата обратной отправки производится за счет покупателя.

Возврат также возможен самостоятельно покупателем в наши пункты самовывоза: г. Минск, ул. Долгобродская д.18/11 или г. Минск, пер. Козлова, 7А

Уважаемые покупатели, перед приездом в пункты самовывоза для возврата или обмена товара просим Вас предварительно связаться с нами по номерам телефонов: +375 29 377 06 59 или +375 17 299 54 85 .

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

Если оплата была произведена online, стоимость товара будет возвращена в течение 14 дней на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.